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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 |4R2E(_z  
qDsw3  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 3LB3a fP!  
z<[C.w,  
[/size] ($vuX56%  
CMj3sq-]  
[size=3]参加人数:随意 `_71lK  
y`19j6_,  
[/size] >U+n?Z>   
B(@x:0X  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 H IqV(G;  
wWC5xey  
[/size] pVa) ZsG  
sbQg~F# t  
[size=3]工具 7xp@$> PH  
GJx{EV +  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) t0 [<,.]  
bPG O;Z"W  
2.    讲师用题目(见附件) :Ybf,:;  
z#k.UZ)  
[/size] =3Q/!m JK  
'13S}rwc@N  
[size=3]讲师向各学员说明: <M>Z$r'&  
9a$2R96H  
ð讲师将故事向学员念一遍; $D6y9Jn/  
\lvO\,K  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; t4xQ65pe]"  
Hq C(p .d  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 o^z$ | .  
AdC[^EF  
ð讲师将故事发给学员; [XjAJD*RV  
z8g8J  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 q.LeCD b  
'+h 8K)@s  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 _7^=J';]II  
2EJ}Xa e  
[/size] Q#2LeTu%V  
al e"Z"{  
[size=3]共同讨论 b>%;u}q"Lc  
|{8m+h+A"M  
论题可以是 CK],s"<4  
sSL96  
l你对交流是否有新的认识 )'h(uoQ;  
yVA4/WV  
l对人的听的能力是否有什么感想 w\ ThL  
14r9n8#  
[/size] CFe)K%Isz  
fG|^Cl p  
[size=3]参考 MSHJr)hC;I  
dy;(q]K^  
这一游戏可用在 aze Y[(f  
jb_$+Lr  
l交流技能 <-{y q'I  
kaN$L*9+  
整个练习需时20分钟左右 P<HnC\9  
ez~tQ b  
附件一 #.vu:B>R-  
iSR]@z1O  
[/size] (iK_ao.J  
f*WO<@!  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 O- tC_>Q  
WSaC<x  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 Dz${R8F)  
0 S:4jH  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 $Af$T"  
;wAse|bl  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 Muw;*F@q  
5e)V  
2.      抢劫者是一男子。 (e8ZFNIA  
8DR4C,  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 8vD_?  
'P4R  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 SHB+i{s-  
.=z+v9y  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 ?J${hVGz\  
tr%/6u~*yt  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 ]G&GVrr-  
e77y VNz  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 V-Ma4mc*  
|fnSBm_s  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 &zm}j  
-h$"9V?c4  
9.      抢劫者打开了收银机。 r  V)r Y  
6`:$ny?  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 hgc5Z"CvR  
M@qru  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 ;~HYGR$  
3;/l B\#Tk  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 97l6@D$ >c  
Y"LI%I6  
  对  错  ? C}4;9Q  
VT4`(L  
  对  错  ? QW%(P +  
cuRhV]  
  对  错  ? S=5H\.  
5{`j)/|'  
  对  错  ? Qc)aB2=W  
UoU2iohw  
  对  错  ? D(=a$Ax  
z-/7WJ6}i  
  对  错  ? *"Ypt3I'  
1)_AL0(V  
  对  错  ? |KvkfSW,Jm  
r;YL:r  
-1*|hv5  
  对  错  ? ~E o4.0  
8PJk/o)o  
  对  错  ? j~r)R1Nv}  
vnHX3N b7  
  对  错  ? 6j=HF*S&"  
|6<w^  
  对  错  ? IMc Y\(  
2PBa%K |  
  对  错  ? @ i6M!rQbE  
U5c|J|6Ra  
U$Ox uc #  
[/font] 0t:j+WJ  
[size=3] A&*\`5de5  
8d4QgCZ\  
附件二 (答案) :{-](,  
fZQ@h=Lh  
[/size] Cz\_IY2  
ep7U 1Kl K  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 0t^D! F Q3  
4yi51R\S  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 N?H5!nF]?  
|a7zGDI  
[/size] mC C8Kd`Z  
yJJ'=Bur+  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 k9ar9TRt  
/0L$vjq-6  
2.      抢劫者是一男子。 10Zrc['  
(\?&4p^  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 @WHLx'  
c8YXm6  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 Ya+:7(i5  
af<KM'  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 3%D,r0yS|  
u54;p^Y$[  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 ,7fs  
Qfd%!lo^~;  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 )bnS}yVsN  
gi33vEAkKI  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 <t83[X?G  
iC@(%`  
9.      抢劫者打开了收银机。 { 4q1OO  
k>HS; l:}  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 Sbr^Z iUy  
OxPli9z  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 [B%6 ] ODY  
ohNr=X  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 4){9+1z  
T:mDiLGYr  
对  错    ?  w5 `v=  
oA4go5ATX  
对  错    ? MfSgG@C+l  
6s$[\"  
对  错    ? kT] B N  
h~:%.XN,  
对  错    ? o! JM5H &C  
M76{S?u  
对  错    ? |~J[^_%  
F 46z`v*o  
  错    ? ! j&2<  
vF?.hxji  
对  错    ? w6{@%  
rW-GZ  
对  错    ? i= 1pL  
D(?E9qLqn  
对  错    ? s7| ^\(F  
{zk ^8QMwn  
  错    ? &zx5>b I  
nrQ;Xt}m  
对  错    ? u]VJGz  
z7rRF=  
( jT'E:O  
><g"v <(i  
对  错    ? zPiyc&x[v  
7%3|8oS  
[size=3] =}hSSQ!T  
!,J}%$%3h  
附件三 答案说明 n {K (  
5nx?m7n<  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 E-iBKdHw8  
' 3] W+v  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. "] ~zg  
_g :  &aA  
2.      抢劫者是一男子。 ?PDRkgI  
W=mme  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. ,hJV \FH  
mk cFYNiI  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 _-r::'"L  
}$|Nn73  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. t8xw;:%  
ZgG`DLs  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 z7<t*iS  
e)XVBbP  
不确定. 店主的性别不确定. l_+"&@x  
6HX~o-HI 9  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 j2MWuaH  
4U0-t }  
不确定. 不知是谁倒出来. e!QL q  
<B>5PRLPcx  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 ^(].ac<ku>  
>S9}26ldge  
对. 5~nEpim3  
]]cv*:>=  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 .;|3zVA   
itzkyE=Q}  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. =]}.#[:  
o*OIWh"C  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 h.CtH/f;>  
N7Chp!  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. Wm/0h'<  
Qq*!.Z\V  
9.      抢劫者打开了收银机。 -T|u@:< O  
q'}Ome 8  
错. 是店主打开收银机. '(TBpB  
<0/.@D\)  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 O[AD+?$1  
7~Y1)#w,  
对. '0Z)xF^~  
do-WS{:1  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 vf<rWxb  
Ub+%W}RP@q  
不确定. 不一定是抢劫. $`v YVe  
{\2Tbq+}  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 C[HRf<!GP  
5St0Ja#;zF  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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